マロン

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2016年2月19日 (金)

宅配といえばやはりクロネコさん!

クロネコヤマトじゃない某社

もうかなり昔の話ですが、前職で宅配便業者が某者から多少割高だけれどクロネコヤマトに変わったことがあります。担当者に理由を尋ねたら、あまりに荷扱いが悪くて、破損(ダンボール破損も含む)が多くクレームが絶えないので、コストより信頼ってことで背に腹は変えられないので変えたとききました。その後は在職中はクレームの話は聞かなくなりましたが...。

オークションでの発送に使う

さて、個人で発送するとき、特にオークションで発送するときどこをつかいますか?私はクロネコヤマトしか使いません。

経験からくる私見ですが、一番安心度が高く営業所や係員間の差が少ないのがクロネコヤマトではないでしょうか。通販でもクロネコヤマトを指定すると別料金で送料割り増しになるところが少なからずありますが、大事な買い物は多少の割り増しを払ってでも、クロネコヤマトを指定しますね。

送り方によっても差がある

発送で一番安心度が高いのは、営業所への直接持ち込みです。これならばクロネコヤマト関係者以外の人間が荷物を触ることはないので、安心度が高いです。それでも不安だというのなら、解決方法はただひとつ、「自分で運びなさい!」です。

コンビニ預託は不安

それはともかく、安心度が低いと個人的に感じているのは、コンビニからの発送です。確かにはこBOONとかあって運賃は割り安です。しかし、コンビニもピンキリ。

平均的に従業員というかFCの店長やアルバイト教育が比較的きちんとしているのは何と言ってもセブンイレブン。次がファミマ!!(ちょっと高級なスタイルのファミリーマート)、そしてファミリーマートでしょうか。あとはどんぐりの背比べ的に大したことはなくて、店舗による差が激烈です。

以前住んでいたところの近くにあるコンビニでは、商品が配送されても通路にケースが置きっぱなし、通路の真ん中に斜めに放置されていたりして、バイト君は知らぬ顔。まあ、忙しいのかもしれませんが..。さらにレジに列ができていて、品出ししている他のバイト君は横目でレジの数名の列を見ながら、レジを手伝うわけでもなく知らん顔。いや、酷いです。どこのチェーンとはいいませんが、セブンイレブンではありません。

こんな店に大切な荷物を預けますか?

私は不安ですね、まして夜に預けて翌日回収まで大切な荷物を一晩過ごせようとは思いません。

そんなこともあって、オークションでもコンビニ持ち込みの類は絶対使いません。

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