マロン

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2015年9月 3日 (木)

ケーブルTV(TV&NET&PHONE)不調&解消

先週のことですが、CATV(J:COM)の多チャンネルの多くのチャンネルが映らなくなりました。具体的にはE203とかE202のエラーになるのです。ネットは繋がっているので、セットトップボックスの故障ではないかと考え、オンサイトサービスを依頼。

しかし、先週日曜日に電話(J:COM PHONE)が全く使えないことが発覚。受話器をあげても発信音すらしません。昔ほど有線電話は使わないとはいえ、無いと困るのも事実なので早急にオンサイトを依頼。

同日中に作業員が来てくれましたが、いろいろ調べた結果宅内の問題ではなくマンション共有部内に設置されているブースターの故障ではないかということで、翌日の再訪問となりました。

さて翌日になりまして、別の作業員氏が訪ねてきれくれてさらなる調査の結果、ブースターを交換。

その結果、PHONEもCATVも無事完璧に復活。ネットのほうは最近ちょっと遅くなっていたのが120Mの爆速に復活しました。

ネットは通じていたのですが、少しずつ遅くなっていたので極端な違和感は感じませんでしたが、一気に復活すると従来遅くなっていたのがわかりました。セットトップボックス交換だと面倒、と思っていたので助かりました。

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